Гарантийный срок на светильники устанавливается 18 месяцев (ГОСТ 1944-2009), если иное не указано в паспорте изделия.
Гарантия на светильники предоставляется в случае, если монтаж и использование светотехники производилось в соответствии с правилами, указанными в Паспортах и Инструкциях заводов-изготовителей.
Изделия, у которых отсутствует сетевой шнур с вилкой, должны быть подсоединены к сети методом пайки либо через клеммные колодки квалифицированными специалистами. (Квалифицированный специалист - специально подготовленные работники, прошедшие проверку знаний в объеме, обязательном для данной работы (должности), и имеющие группу по электробезопасности, предусмотренную действующими правилами охраны труда при эксплуатации электроустановок – Правила устройства электроустановок (ПУЭ))
Данная гарантия не распространяется на:
1. Расходные материалы в составе светильника (аккумуляторы, элементы питания, лампы накаливания, лампы галогенные, лампы люминесцентные, стартера и т.д.)
2. Изделия, вышедшие из строя:
- по вине его владельца вследствие нарушения условий эксплуатации и хранения;
- из-за неправильной эксплуатации;
- из-за несоблюдения указаний, приведенных в инструкции;
- из-за небрежного обращения;
- из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением;
- из-за монтажа неквалифицированными специалистами
- из-за неправильного подключения
3. Любые изделия:
- при наличии механических повреждений;
- в случае ремонта неуполномоченными лицами
- внесения изменений в конструкцию изделия потребителем
4. Светильники в случае изменения их цвета в процессе эксплуатации под воздействием факторов внешней среды.
Гарантия на другую продукцию действует согласно паспорту или иной нормативной документации.
На товары, у которых отсутствует в сопроводительных документах информация о гарантии, установлены следующие гарантийные сроки:
Наименование товара |
Гарантийные сроки |
Обозначение ТНПА |
Люминесцентные лампы |
Гарантийный срок эксплуатации 7 месяцев |
ГОСТ 6825 |
Лампы накаливания электрические |
Гарантийный срок эксплуатации 3 месяца |
ГОСТ 2239 |
Трансформаторы электромагнитные бытовые |
Гарантийный срок эксплуатации 36 месяцев |
ГОСТ 1983 |
Балласты |
Гарантийный срок эксплуатации 18 месяцев |
ГОСТ 16809 |